No Tocantins, quem está com as contas de energia em atraso terá duas oportunidades para negociar as faturas ainda neste mês de dezembro. A Energisa Tocantins realizará ações de regularização de débitos com condições especiais ao longo da programação do Mutirão Acredita, realizado pelo Sebrae Tocantins no dia 4, e em um mutirão próprio da distribuidora no dia 20 de dezembro, em Taquaralto.

A primeira participação da empresa será durante o Mutirão Acredita, que reunirá serviços de orientação financeira, capacitações e facilidades para empreendedores e população em geral na CDL Palmas. No local, a Energisa disponibilizará atendimento voltado à renegociação de dívidas, permitindo ao cliente acessar condições diferenciadas para quitação de débitos antigos, parcelamentos flexíveis e possibilidade de isenção de juros e multas, conforme cada situação.

Já no dia 20 de dezembro, das 8h às 16h, a concessionária realiza um novo Mutirão de Negociação de Débitos na Escola Municipal Aurélio Buarque de Holanda, no Jardim Aureny I, em Taquaralto. A iniciativa acontece em parceria com o Procon Estadual e a Prefeitura de Palmas, que também fará atendimentos do Cadastro Único, possibilitando o cadastro de famílias aptas à Tarifa Social de Energia Elétrica.

De acordo com o coordenador comercial da Energisa Tocantins, Erick Honório, os mutirões têm impacto direto na vida financeira das famílias.
“Nosso objetivo é facilitar ao máximo a retomada da adimplência e do acesso ao crédito, oferecendo condições realmente acessíveis. No Tocantins, mais de 7 mil clientes já foram beneficiados com as negociações especiais, muitas delas com descontos expressivos e parcelamentos adequados à realidade de cada família. Queremos encerrar o ano ampliando ainda mais essas oportunidades para quem precisa regularizar sua situação”, destaca.

Os clientes terão acesso a descontos de até 98%, que podem ser aplicados sobre o valor total, os juros ou a multa, além de parcelamentos em até 36 vezes, de acordo com o período que os débitos estiveram em aberto. O pagamento pode ser feito via Pix, cartão de débito ou crédito, à vista ou parcelado.

As ações são voltadas a clientes de todos os 139 municípios tocantinenses que façam parte das classes Residencial, Baixa Renda, Rural e moradores de áreas de risco ou aldeias, incluindo consumidores com contas vencidas há mais de três anos ou com grande volume de faturas em atraso.

Além da negociação presencial, é possível consultar condições e simular acordos pelos canais digitais da empresa, como o aplicativo Energisa On, o site energisa.com.br, o atendimento via Gisa no WhatsApp, além do 0800 721 3330.

Por Ascom Energisa Tocantins.

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O Tocantins tem 101.963 famílias com potencial de serem integradas ao programa da Tarifa Social de Energia Elétrica do Governo Federal, mas que ainda não recebem o desconto em suas contas de energia. O benefício concede desconto de 100% na fatura para famílias que consomem até 80 kWh por mês e possuem renda mensal de até meio salário-mínimo por pessoa. 

Para ter acesso à Tarifa Social é preciso estar inserido no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) e com os dados atualizados junto ao Centro de Referência de Assistência Social (Cras) do município em que reside. 

O programa busca garantir o acesso à energia elétrica para famílias em situação de vulnerabilidade, que tenham um portador de doença que necessite de aparelhos elétricos (com renda de até três salários-mínimos), e para as famílias com idoso ou pessoa com deficiência que receba o Benefício de Prestação Continuada (BPC). 

“Se o titular da unidade consumidora for o mesmo do NIS, a inclusão no benefício é feita de forma automática através do cruzamento da base de dados do Ministério de Desenvolvimento Social. Caso contrário, após o cadastro, o cliente deve procurar os canais de atendimento da Energisa. Mediante busca ativa dessas famílias em potencial para receber os descontos, nosso objetivo é alcançar os consumidores que têm esse direito para que possam usufruir do benefício”, explica a coordenadora comercial da Energisa Tocantins, Andrea Albernaz.   

Atualmente no Estado, 2.409 famílias indígenas e 839 quilombolas também têm direito à Tarifa Social de Energia Elétrica, mas ainda não recebem o desconto. No caso de famílias quilombolas, é necessário apresentar documento/declaração que tenha fé pública e comprove descendência; e para os indígenas, a documentação é o Registro Administrativo de Nascimento Indígena (Rani).  

Projeto Nossa Energia – Edição Ligados

Os clientes interessados em se cadastrar na Tarifa Social de Energia Elétrica nas cidades de Araguaína, Cristalândia, Bernardo Sayão, Juarina e Pedro Afonso poderão buscar o atendimento do Cras junto à unidade móvel de eficiência energética do Projeto Nossa Energia – Edição Ligados, promovido pela Energisa, que percorrerá os municípios nas próximas semanas. No ato do cadastro, é necessário a apresentação de documentos pessoais e comprovante de renda. O atendimento é realizado das 9h às 12h e das 13h às 16h. 

Confira a programação: 

30 de setembro a 02 de outubro – Araguaína – Setor Maracanã, no Colégio Militar Jardenir Jorge Frederico

01 a 03 de outubro – Cristalândia, no Centro de Abastecimento e Lazer Dona Luci

14 a 16 de outubro – Bernardo Sayão – Feira Coberta, na Avenida Miguel Andrade Batista 

15 a 17 de outubro – Juarina, na Secretaria Municipal de Assistência Social

21 a 23 de outubro – Pedro Afonso, na Praça Coronel Lysias Rodrigues

Por Ascom Energisa.

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Com as altas temperaturas registradas no Tocantins, o consumo de energia tende a aumentar, mesmo que os hábitos do consumidor permaneçam os mesmos. Isso ocorre porque aparelhos como ar-condicionado, geladeiras e ventiladores operam com maior intensidade para manter o conforto térmico, o que impacta diretamente no valor da conta.

Segundo o analista de eficiência energética da Energisa Tocantins, Lutiary Basílio, compreender a estrutura da fatura de energia é essencial para o controle do consumo. “A conta de luz apresenta um comparativo que permite ao cliente visualizar a média de consumo dos últimos meses. Essa informação é fundamental para que o consumidor possa reavaliar seus hábitos e adotar estratégias de uso consciente da energia”, destaca.

Principais componentes da fatura de energia:

• Energia consumida (kWh): corresponde à quantidade de energia utilizada no período de leitura.
• Tarifa de energia: valor cobrado por quilowatt-hora consumido, definido pela ANEEL e sujeito ao sistema de bandeiras tarifárias.
• Encargos setoriais e tributos: incluem contribuições como ICMS, PIS, Cofins e encargos regulatórios.
• Contribuição para iluminação pública: valor repassado ao município para custeio da iluminação das vias públicas.
• Além disso, a fatura traz informações sobre a unidade consumidora, histórico de consumo, data de vencimento e canais de atendimento da distribuidora.

Sobre os itens, a coordenadora de Leitura da Energisa Tocantins, Andrea Albernaz, complementa: “É muito importante que o cliente sempre compare o consumo do mês com o mesmo período do ano anterior. Assim, terá uma visão mais próxima da realidade, já que dependendo do período do ano, o consumo pode ser maior ou menor”, explica.

Uso consciente e estratégias de economia

A Energisa Tocantins reforça que, mesmo em períodos de calor intenso, é possível adotar medidas simples para reduzir o consumo de energia, como:

•  Ajustar o ar-condicionado para 23 °C e manter portas e janelas fechadas;
• Evitar o uso de chuveiro na posição Inverno. Preferir Verão ou Frio.
• Desligar aparelhos da tomada quando não estiverem em uso;
• Priorizar equipamentos com Selo Procel de eficiência energética;
• Realizar manutenções periódicas nas instalações elétricas com profissionais qualificados.

A concessionária orienta que, em caso de dúvidas sobre a fatura ou sobre o consumo de energia, os clientes podem entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento.

Por Ascom Energisa Tocantins.

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O ano de 2025 já começa com economia no bolso dos tocantinenses, isso porque a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), definiu a bandeira tarifária verde para o mês de janeiro, o que significa que não haverá taxas extras na conta de energia. Em dezembro, a bandeira já estava verde, após uma melhora das condições para geração de energia com a retomada do período chuvoso nas principais bacias hidrográficas e reservatórios das hidrelétricas do país.

O sistema de bandeiras tarifárias foi criado pela Aneel em 2015, válida para todo o país, com o objetivo de tornar mais transparente e equilibrada a cobrança de energia, levando em consideração as variações nos custos de produção. A bandeira verde corresponde ao cenário de tranquilidade para o consumidor, pois indica condições hidrológicas favoráveis, sem nenhum acréscimo no valor da tarifa de energia, o que pode levar a uma conta de energia mais barata para o consumidor.

“Além da bandeira tarifária verde, sem custos extra, o Tocantins passa pelo período chuvoso, com temperaturas mais agradáveis, o que leva a um consumo menor de energia e, consequentemente, uma conta ainda mais barata”, destaca Narjara Bolentini, coordenadora comercial da Energisa Tocantins.

Outra forma de aliviar o bolso no mês de janeiro, é aproveitar as condições ofertadas pela Energisa na ação Negocia Energisa, campanha de negociação que oferece condições especiais para os tocantinenses que desejam quitar contas de energia atrasadas. “Na oportunidade, o cliente pode optar pelo parcelamento em até 36 vezes, sem entrada e isenção de juros, multa e correções monetárias, além de outras vantagens para pagamento à vista”, destaca Narjara. Podem participar clientes com contas de energia a partir de um dia de atraso. A negociação pode ser feita sem sair de casa, através de um dos canais de atendimento digital da Energisa, como pelo WhatsApp da Gisa ou pelo aplicativo de celular Energisa On, disponível gratuitamente para download para Android e IOS. Ao negociar, o cliente tem o CPF regularizado junto a órgão de proteção a receita (SPC e Serasa) e, se negociado em tempo, evita cobranças administrativas, como protesto em cartório.

Apesar das condições favoráveis, a concessionária de energia reforça ainda a importância do consumo consciente, principalmente por janeiro ser um mês de férias para muitos, com a criançada fora da escola e pais por mais tempo em casa. “Assim, aparelhos ligados por mais tempo podem influenciar diretamente no consumo de energia do mês. Aparelhos de videogame, ar-condicionado e ventiladores ligados por mais tempo, geladeiras trabalhando na potência máxima, e até máquinas de lavar acionadas mais vezes para dar conta da demanda de roupas sujas… tudo isso faz com que o consumo de energia aumente. Por isso é muito importante ter cuidado nos seus hábitos diários nesse mês”, reforça a coordenadora comercial.

Pensando nisso, a concessionária destacou algumas orientações:

1 – Ativar o desligamento automático: Em alguns equipamentos eletrônicos, como videogames, é possível selecionar que o aparelho desligue automaticamente após um tempo inativo. Selecione o menor tempo possível e escolha que o console desligue completamente ao invés de entrar no modo de repouso.

2 – Iluminação: no verão, os dias são mais longos, então aproveite ao máximo a luz natural. Mantenha cortinas e persianas abertas, aproveitando a luz do dia. E quando precisar das luzes, acenda apenas nos cômodos em que houver necessidade e apague as lâmpadas dos ambientes vazios, como corredores, varandas e halls de entrada. Também invista nas lâmpadas de tecnologia LED, que são as mais econômicas; 

3 – Aparelhos em stand-by: em geral, luzes indicativas acesas significam desperdício de energia. Então, se não estiver usando, desligue os aparelhos direto nos botões ou retire-os das tomadas. Isso serve para, por exemplo, TVs, computadores, receptor, micro-ondas, etc.

4 – Geladeira: Verifique constantemente se a vedação está em boas condições: Caso não esteja, procure um profissional para realizar a troca. Evite colocar comidas quentes diretamente dentro da geladeira. Quanto maior a temperatura do alimento, mais a geladeira precisará trabalhar para refrigerar todo o ambiente interno.

5 – Televisão: Outro aparelho bastante utilizado durante as férias, necessita de alguns cuidados no seu consumo. Ative o modo de economia de energia nas configurações da TV. Isso ajusta automaticamente o brilho e outros parâmetros para baixar o consumo de energia. Programe um timer automático, caso o modelo do seu equipamento permita. Se não estiver usando, retire da tomada.

6 – Ar-condicionado: Ligue apenas quando for usar e deixe ligado apenas durante a sua permanência no cômodo. Busque usar na temperatura entre 23°C. E se for sair ou passar muito tempo fora do ambiente, desligue o equipamento.

Por Ascom Energisa.

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