O superintendente do Procon Tocantins, Euclides Correia, destacou que o objetivo da pasta é oferecer ao consumidor uma ferramenta que auxilie na hora da compra. “Pesquisas como esta são fundamentais, especialmente em períodos como a Semana Santa, quando a demanda por pescados aumenta. O levantamento mostra que é possível sim, economizar de forma significativa ao comparar os preços”, afirmou.

Ao todo, foram analisados 94 tipos de pescados, encontrados em supermercados atacados e peixarias da Capital, entre eles, camarão, bacalhau, salmão, lagosta, lula em anéis, caranha, pintado, filhote, tilápia, corvina e tucunaré.

A maior variação de preços foi identificada no produto Kani Kama de 200 gramas, que apresentou diferença de 105% entre os estabelecimentos pesquisados. O menor preço encontrado foi de R$ 8,99, enquanto o maior chegou a R$ 18,39.

Em seguida, o filé de tilápia congelado de 800 gramas, que registrou variação de 82%, sendo comercializado entre R$ 33,90 e R$ 61,59. Já o camarão rosa descascado e eviscerado, com 300 gramas de 20 a 25 unidades, apresentou variação de 81%, com preços entre R$ 59,99 e R$ 108,49.

Entre os peixes frescos, o destaque ficou para a posta de tambaqui, que apresentou variação de 79%, sendo encontrada entre R$ 23,99 e R$ 43,00 o quilo.

O diretor de fiscalização do órgão, Magno Silva, reforçou a necessidade de atenção à qualidade dos produtos. “Além de observar o preço, é fundamental que o consumidor verifique as condições de armazenamento e conservação dos pescados. Produtos mal acondicionados podem representar riscos à saúde”, alertou.

Orientações ao consumidor

O Procon Tocantins orienta que, no momento da compra, o consumidor deve ficar atento às condições de armazenamento e higiene dos produtos e do local de venda. Em supermercados, os pescados devem estar armazenados em balcões frigoríficos adequados. Já em feiras livres, é necessário que estejam conservados em gelo picado, protegidos do sol e de insetos.

No caso de peixes não industrializados, é importante verificar se a carne está firme, os olhos brilhantes, as guelras avermelhadas e se as escamas permanecem bem fixadas. Outro ponto de atenção é a elasticidade: ao pressionar levemente o peixe, ele deve retornar rapidamente ao formato original.

Para os produtos congelados, a recomendação é que sejam mantidos em temperaturas inferiores a -18ºC e, no caso dos resfriados, abaixo de 0ºC. O consumidor também deve observar se há presença de água ou piso úmido próximo aos freezers, o que pode indicar falhas na conservação e comprometer a qualidade do produto.

A pesquisa completa pode ser acessada por meio do link:
https://central.to.gov.br/download/471787.

Por Waldenia Silva/Governo do Tocantins.

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EMPRESAS MAIS RECLAMADAS

1. Claro – 1.518 reclamações
2. Banco Bradesco – 1.288 reclamações
3. Energisa Tocantins – 1.167 reclamações
4. BRK Ambiental / Saneatins – 1.068 reclamações
5. TIM – 817 reclamações
6. Banco Pan – 765 reclamações
7. Banco do Brasil – 753 reclamações
8. Banco BMG – 632 reclamações
9. Caixa Econômica Federal – 567 reclamações
10. Banco Santander – 556 reclamações

IDENTIFICAR PROBLEMAS

O superintendente do órgão, Euclides Correia comentou o levantamento. “O registro das reclamações permite ao Procon identificar problemas recorrentes e adotar medidas para garantir o cumprimento da legislação e a melhoria dos serviços ofertados para o consumidor”, pontua Euclides Correia.

ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

Os consumidores podem registrar reclamações de forma presencial nos núcleos de atendimento do Procon ou por meio dos canais digitais oficiais. Para o atendimento, é importante apresentar documentos que comprovem a relação de consumo, como contratos, faturas, comprovantes de pagamento e protocolos de atendimento. 

Por Procon Tocantins.

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Superintendente do Procon Tocantins, Euclides Correia, ressaltou que a pesquisa é uma ferramenta importante para o planejamento das compras. “Neste período em que o consumo aumenta, a pesquisa orienta o consumidor a comparar preços e escolher o estabelecimento que oferece as melhores condições, garantindo economia e respeito ao orçamento familiar”, afirmou.

Os itens que apresentaram maior variação de preços foram o kg da costela bovina dianteira e o peito de frango, ambos com diferença de até 108%. A costela bovina foi encontrada com preços entre R$ 12,99 e R$ 26,99, enquanto o peito de frango variou de R$ 12,00 a R$ 24,98. Outro destaque foi o kg do frango inteiro, que registrou variação de 105%, sendo comercializado entre R$ 9,77 e R$ 19,99. Já o patinho bovino apresentou variação de 79%, com preços que oscilaram de R$ 27,99 a R$ 49,98.

Entre as linguiças pesquisadas, a mista apresentou a maior variação, de 66%, com valores entre R$ 18,07 e R$ 29,99. Nos cortes suínos, o item com maior diferença de preços foi o pernil traseiro e dianteiro com osso, com variação de 21%, encontrado entre R$ 23,99 e R$ 28,98.

Confira a pesquisa completa link : https://central.to.gov.br/download/459169

O Procon Tocantins realiza mensalmente o monitoramento dos preços das carnes em açougues de supermercados, atacados e casas de carnes de Araguaína para garantir transparência nas relações de consumo e auxiliar os consumidores na tomada de decisão.

 “Além do preço, é fundamental observar a qualidade, a forma de armazenamento e a validade das carnes. Havendo qualquer irregularidade, o Procon está à disposição para receber denúncias”, destacou o diretor de fiscalização, Magno Silva.

Direitos do consumidor

No momento da compra, o consumidor tem o direito de decidir a quantidade de carne que pretende adquirir, podendo ser desde meio quilo até a peça inteira. O atendente deve pesar apenas a quantidade solicitada. Mesmo que o peso ultrapasse o pedido, o consumidor não pode ser obrigado a levar mais do que solicitou. A regra não se aplica a carnes previamente embaladas a vácuo ou fracionadas em bandejas.

Denuncie irregularidades

Caso identifique problemas como carne estragada, má conservação ou informações incorretas no rótulo, o consumidor pode formalizar denúncia junto ao Procon Tocantins por meio do WhatsApp de denúncias, no número (63) 9 9216-6840, ou pelo Disque 151.

Por Waldenia Silva/Governo do Tocantins.

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O superintendente do Procon Tocantins, Matheus H. S. Martins, destacou a importância do monitoramento. “O nosso objetivo é garantir que o consumidor tenha à disposição informações confiáveis para planejar melhor suas compras. Em períodos de maior demanda, como na proximidade de feriados, essas pesquisas ajudam a evitar gastos desnecessários e promovem o equilíbrio nas relações de consumo”, afirmou.

A maior variação foi identificada no quilo da costela dianteira, que apresentou 75,05%, sendo encontrada entre R$ 15,99 e R$ 27,99. Em seguida, aparece o quilo da costela mindinha, com variação de 66,70%, com valores entre R$ 17,99 a R$ 29,99. Já o filé bovino registrou variação de 60,01%, com preços entre R$ 49,99 e R$ 79,99.

Entre os cortes suínos, o maior percentual foi observado no pernil dianteiro e traseiro com osso, com variação de 50,03%, variando de R$ 19,99 a R$ 29,99. Nos cortes de frango o peito apresentou a maior diferença, também com 50,03%, encontrado entre R$ 19,99 e R$ 29,99.

Já entre os peixes, o quilo do tambaqui apresentou variação de 47,39%, com preços entre R$ 18,99 e R$ 27,99. Entre as linguiças, a maior diferença foi observada na linguiça suína, que registrou variação de 36,38%, sendo encontrada entre R$ 21,99 e R$ 29,00.

“As variações encontradas mostram como é essencial comparar preços. Além disso, nosso trabalho contribui para que os fornecedores mantenham práticas mais justas e respeitem o consumidor, seguindo as normas de informação e qualidade exigidas”, ressalta o diretor de Fiscalização do Procon Tocantins, Magno Silva.

Acesse a pesquisa completa: https://central.to.gov.br/download/454161

Orientações ao consumidor

Ao adquirir carnes em açougues, supermercados ou casas de carnes, o Procon Tocantins orienta que o consumidor observe alguns cuidados essenciais, como verificar a aparência e coloração do produto; conferir a procedência e as informações obrigatórias no rótulo; avaliar as condições de armazenamento; optar por cortes feitos na hora, sempre que possível; pesquisar e comparar preços entre diferentes estabelecimentos.

Denuncie irregularidades

Caso o consumidor identifique carne estragada, má conservação, ausência de informações no rótulo ou qualquer outra irregularidade, a denúncia pode ser registrada pelo WhatsApp (63) 99216-6840.

Por Procon/Governo do Tocantins.

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A maior variação de preços encontrada foi de 100% no quilo do lombo suíno, que apresentou valores entre R$ 19,99 e R$ 39,99. Em seguida, o quilo da costela bovina dianteira registrou variação de 94%, sendo encontrada de R$ 17,99 a R$ 34,95. Já a linguiça suína apresentou diferença de 59%, com preços entre R$ 17,98 e R$ 28,50.

Entre os cortes de frango, o destaque foi a moela, que teve variação de 53%, custando de R$ 13 a R$ 19,90. No grupo dos pescados, o tambaqui apresentou a menor variação percentual, de 18%, sendo encontrado entre R$ 22,00 e R$ 25,99. Clique aqui para acessar o relatório completo da pesquisa.

O objetivo da pesquisa é auxiliar os consumidores na hora da compra, oferecendo informações que possibilitem uma escolha mais consciente e econômica. “Ao comparar os preços, o consumidor pode planejar melhor suas compras e evitar gastos desnecessários”, destacou o diretor de fiscalização, Magno Silva.

O Procon Tocantins reforça que, nos estabelecimentos que comercializam carnes, a carne moída deve ser feita somente na presença do consumidor, sendo proibido mantê-la estocada. Além disso, o consumidor deve sempre exigir a nota ou o cupom fiscal, pois esses documentos são essenciais para formalizar reclamações ou denúncias, caso ocorra algum problema com o produto.

Denuncie irregularidades

Caso o consumidor identifique carne estragada, má conservação, ausência de informações no rótulo ou qualquer outra irregularidade, pode registrar denúncia diretamente pelo WhatsApp (63) 99216-6840.

Por Waldenia Silva/Governo do Tocantins.

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“As pesquisas de preços realizadas pelo Procon Tocantins reforçam nosso compromisso com a transparência e permitem que o consumidor tenha mais segurança e consciência na hora de escolher onde comprar”, destaca o superintendente Euclides Correia.

O corte que apresentou a maior variação foi o quilo do coração de frango, que oscilou de R$ 20,90 a R$ 45,97, uma diferença de 120%. Em seguida, aparece a linguiça toscana, com preços entre R$ 19,90 e R$ 37,97, com a variação de 91%. 

Já o lombo suíno registrou uma variação de 90%, sendo encontrado de R$ 24,90 a R$ 47,29. Entre os cortes bovinos, o patinho apresentou a maior oscilação, com preços variando de R$ 25,00 a R$ 45,90, o que representa 84%.

Nos pescados, o peixe pintado foi o item com maior variação de preço, de 10%, sendo vendido entre R$ 39,97 e R$ 43,97. Confira a pesquisa completa: Clique aqui.

O Procon realiza, mensalmente, o monitoramento dos preços das carnes em açougues de supermercados, atacados e casas de carnes de Araguaína.

O consumidor tem o direito de adquirir apenas a quantidade de carne que desejar. Ele não pode ser obrigado a levar além do solicitado, exceto nos casos de peças previamente embaladas a vácuo ou fracionadas em bandejas, em que não há obrigação de fracionamento”, ressalta o diretor de Fiscalização do Procon Tocantins, Magno Silva.

Denuncie

Caso o consumidor encontre carne estragada, com má conservação ou com informações incorretas no rótulo, denuncie ao Procon Tocantins por meio dos canais oficiais: Whats Denúncia: (63) 9 9216-6840 ou Disque Procon: 151.

Por Fabíolla Cirqueira/Governo do Tocantins, estagiária sob supervisão da jornalista Waldenia Silva.

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O item que apresentou maior variação de preço foi o quilo da costela dianteira, com 75,05%, sendo o menor valor de R$ 15,99 e o maior de R$ 27,99. Em seguida, o quilo do frango inteiro, com a variação de 66,74%, sendo comercializado entre R$ 8,99 e R$ 14,99. Já o quilo do filé bovino apresentou variação de 60,01%, com preços que variam entre R$ 49,99 e R$ 79,99.

Entre as carnes suínas, os itens que apresentaram a maior variação foram o pernil traseiro e o dianteiro com osso, ambos com 50,03%. O menor preço encontrado foi de R$ 19,99 e o maior de R$ 29,99. Já entre as linguiças, a que apresentou maior variação foi a linguiça mista, com 43,50%, custando entre R$ 22,99 e R$ 32,99.

Nos pescados, o tambaqui foi o único encontrado e apresentou variação de 52,97%, sendo vendido entre R$ 16,99 e R$ 25,99.

O superintendente do Procon Tocantins, Euclides Correia, orienta os consumidores a adotarem alguns cuidados no momento da compra. “Ao adquirir carne, é importante que o consumidor observe a aparência do produto, verifique a procedência e sempre compare os preços antes de finalizar a compra”, destacou.

O diretor de Fiscalização do Procon Tocantins, Magno Silva, reforça a importância da pesquisa. “Ao comparar os preços de diferentes fornecedores, o consumidor pode identificar a melhor oferta, evitando gastos desnecessários. Muitas vezes, a diferença de preços é significativa e a pesquisa permite aproveitar descontos e promoções”, afirmou.

Ao comprar carnes em açougues, é importante prestar atenção a vários fatores para garantir a qualidade e segurança do alimento. Escolha um açougue confiável; observe a aparência da carne; verifique a procedência; avalie o armazenamento; solicite cortes na hora, se possível; e fique atento ao preço.

A pesquisa completa pode ser conferida aqui.

Denuncie

Os consumidores que identificarem irregularidades, como carne estragada, falta de informações no rótulo ou problemas na conservação dos produtos, podem formalizar uma denúncia ao Procon Tocantins por meio do WhatsApp Denúncia, no número (63) 9 9216-6840.

Por Fabíolla Cirqueira/ Governo do Tocantins.

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Durante a pesquisa, o item que apresentou maior variação foi o quilo do chambari, que registrou 101%, com o menor preço encontrado a R$ 17,90 e o maior a R$ 35,90. Em seguida, a linguiça suína mostrou variação de 95%, com preços entre R$ 20,00 e R$ 38,97. A costela dianteira teve variação de 80%, com preços entre R$ 15,00 e R$ 26,99.

Entre os cortes de frango, a moela foi o item com maior variação (74%), sendo encontrada por valores entre R$ 10,90 e R$ 18,98. Já em cortes suínos, a maior variação (40%) foi encontrada no pernil dianteiro com osso, vendido entre R$ 22,90 e R$ 31,98. Entre os peixes pesquisados, o tambaqui apresentou a maior variação (25%), custando entre R$ 19,98 e R$ 24,99.

“É importante identificar as variações de preços e orientar o consumidor para que faça a melhor compra possível, evitando gastos desnecessários e aproveitando as melhores ofertas do mercado”, destaca o diretor de Fiscalização do Procon Tocantins, Magno Silva.

O superintendente do Procon Tocantins, Euclides Correia, reforça que o objetivo da pesquisa é ajudar o consumidor a fazer escolhas mais econômicas. “A variação de preços pode ser significativa e estamos aqui para garantir que os direitos do consumidor sejam respeitados”, ressalta. 

Para acessar a pesquisa completa, clique no link.

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Caso o consumidor identifique alguma irregularidade no mercado de consumo, pode formalizar sua denúncia pelo WhatsApp Denúncia (63) 99216-6840 ou pelo Disque Procon 151.

Por Fabíolla Cirqueira/Governo do Tocantins.

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Na comparação dos preços em peixarias, supermercados e atacados, o item que apresentou maior variação foi o quilo do peixe panga, que registrou 132%, com o menor preço encontrado a R$ 9,90 e o maior a R$ 23.  Em seguida, vem a o quilo do tucunaré que registrou uma variação de 127%, com o menor preço de R$ 18,49 e o maior preço de R$ 42 e o quilo do bacalhau salgado, que registrou uma variação de 100%, com o menor preço de R$ 126,00 e o maior preço de R$ 251,49.

A pesquisa completa pode ser acessada pelo link: Clique aqui para conferir

O órgão ressalta que essa variação encontrada nos itens pesquisados mostra a necessidade de o consumidor pesquisar cada vez mais, antes de fazer a compra de qualquer produto, e é importante sempre se atentar para a qualidade do pescado.

O superintendente do Procon Tocantins, Euclides Correia, destaca a importância da pesquisa como uma ferramenta para garantir economia e segurança ao consumidor. “Nosso objetivo é fornecer informações que ajudem o consumidor a tomar decisões mais conscientes. A variação de preços entre os estabelecimentos é significativa, por isso reforçamos a importância de sempre comparar valores e verificar a procedência e a qualidade dos produtos”, pontua.

Cuidados na hora da compra

O consumidor deve estar bastante atento em relação às condições de armazenamento e higiene dos produtos e do local. No supermercado, o pescado deve estar exposto em balcão frigorífico e na feira, envolto em gelo picado, sempre protegido do sol e de insetos.

Com relação ao peixe não industrializado, é necessário verificar se a carne está firme, olhos brilhantes, guelras avermelhadas e escamas que não soltem com tanta facilidade. Uma leve pressionada com o dedo na barriga do peixe deve fazer com que o formato original volte rapidamente, caso contrário pode ser um sinal de que o produto não esteja adequado ao consumo.

Os produtos congelados devem ser conservados sempre a temperaturas inferiores a -18ºC e resfriados abaixo de 0ºC. O consumidor pode checar se há presença de água ou piso úmido próximo ao freezer, pois isso pode indicar falhas no resfriamento, prejudicando a qualidade do produto.

“Além de buscar o melhor preço, o consumidor deve ficar atento às condições de armazenamento e conservação dos pescados. Produtos mal acondicionados ou armazenados de forma incorreta podem representar riscos à saúde”, enfatiza o diretor de fiscalização, Magno Silva.

Por Waldenia Silva/Governo do Tocantins.

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Na comparação dos preços praticados, o item que apresentou maior variação foi o quilo da costela dianteira, que registrou 177%, com o menor preço encontrado a R$ 12,99 e o maior a R$ 35,99. 

Em seguida, o frango inteiro teve uma variação de 146%, com preços variando de R$ 10,99 a R$ 26,99. A linguiça de frango também se destacou, com variação de 114%, variando de R$ 13,99 a R$ 29,99.

Entre os cortes suínos, o pernil dianteiro com osso teve variação de 113%, sendo encontrado por valores entre R$ 14,99 e R$ 31,99. Já entre os peixes pesquisados, o pintado apresentou variação de 70%, custando entre R$ 28,99 e R$ 49,28.

Para acessar a pesquisa completa, clique no link: Pesquisa de Preços.

“Esse trabalho de fiscalização constante do Procon tem como objetivo garantir uma maior segurança para o consumidor, evitando abusos nos preços e garantindo que os preços estejam dentro da legalidade”, destaca o superintendente do Procon Tocantins, Euclides Correia.

O órgão realiza mensalmente o monitoramento para garantir que os consumidores tenham acesso a informações transparentes e possam fazer escolhas mais econômicas e conscientes na hora da compra.

Direitos e orientações ao consumidor

O Procon também alerta os consumidores sobre os seus direitos na hora da compra. Entre as orientações, destaca-se o direito de decidir a quantidade de carne que deseja levar, seja meio quilo ou a peça inteira, e o atendimento deve ser realizado de forma que o consumidor não seja forçado a comprar mais do que o solicitado. “O consumidor pode exigir, ainda, que a carne moída seja feita na sua presença, o que garante maior transparência na hora da compra”, ressalta o diretor de Fiscalização do Procon Tocantins, Magno Silva.

Outro ponto importante é a obrigatoriedade dos estabelecimentos de exibir informações claras sobre os produtos, como razão social, número de inspeção do frigorífico fornecedor e prazo de validade.

Conforme a Lei Estadual nº 3.136, de 14 de setembro de 2016, açougues, supermercados e comerciantes de carne situados no estado do Tocantins são obrigados a expor, de maneira clara e legível, informações como razão social, nome de fantasia, telefone, endereço e número de inspeção do fornecedor dos produtos, além do prazo de validade.

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Os consumidores que identificarem irregularidades, como carne estragada, falta de informações no rótulo ou problemas na conservação dos produtos, podem formalizar uma denúncia ao Procon Tocantins por meio do WhatsApp Denúncia, no número (63) 9 9216-6840, ou pelo Disque 151.

Por Waldenia Silva/Governo do Tocantins.

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