Moradores da Arnos 31, antiga 303 Norte, em Palmas, relatam interrupções recorrentes no fornecimento de energia elétrica durante a madrugada. Segundo eles, em pelo menos duas ocasiões, uma das fases da rede deixou de funcionar, causando transtornos nas residências.

O primeiro episódio foi registrado na madrugada de sexta-feira (7). A falha voltou a ocorrer entre a noite de segunda-feira (10) e a madrugada desta terça-feira (11), quando moradores novamente ficaram sem uma das fases do fornecimento.

As ocorrências têm provocado reclamações principalmente pelo horário em que são registradas. Além de comprometer o descanso, a falta de energia aumenta o desconforto diante das altas temperaturas registradas em Palmas neste período do ano.

Outro ponto que preocupa os moradores é a possibilidade de danos a eletrodomésticos e equipamentos eletrônicos diante das oscilações e interrupções no fornecimento de energia. O receio é de que as falhas recorrentes possam resultar em prejuízos dentro das residências.

Moradora da 303 Norte, Maria Júlia Pereira de Sousa reclama da recorrência das falhas e dos impactos para quem vive na região.

“É inadmissível isso acontecer, ainda mais durante a noite, quando as pessoas estão em casa, descansando para trabalhar no outro dia. E, neste momento, em que está tão quente em Palmas, a situação fica ainda mais complicada”, relata.

Diante das reclamações, o Portal Tocantins Rural procurou a Energisa, concessionária responsável pelo fornecimento de energia elétrica para esclarecer o que provocou as interrupções e quais medidas estão sendo adotadas para evitar novas ocorrências.

Segue nota:

A Energisa informa que foram registradas duas ocorrências neste fim de semana na rede elétrica que atende a quadra 303 Norte, que foram atendidas imediatamente pelas equipes da empresa e os equipamentos que apresentaram necessidade de melhoria já foram tratados.

A concessionária reforça que segue fazendo medições e inspeções constantes no sistema elétrico que atende a região e orienta aos clientes que, caso haja necessidade, entrem em contato por meio dos canais digitais: 0800 721 3330, pelo WhatsApp Gisa: 63 9222-6664 e App Energisa ON.

Sobre situações relacionadas a eventuais danos em equipamentos em razão das ocorrências, a concessionária informa que o cliente pode solicitar o ressarcimento de danos por meio dos canais de atendimento. O processo de avaliação segue o trâmite estabelecido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e todos os casos são analisados individualmente.

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